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号码可以正常导入,不代表每个号码都能联系。短信发送失败、电话无法接通、验证码收不到,经常被统一当成“空号”,实际原因却不一定相同。
空号主要指号码已经不存在或者当前没有正常使用状态;无效号码的范围更宽,可能包括格式错误、号码长度异常、区号不正确等情况;重复号码则是同一个手机号在文件里出现多次。
在做用户增长或者海外营销的时候,很多人都会遇到一个很现实的问题:号码看起来很多,但真正能用的很少。有些是从来没用过的空号,有些是早就停机的号码,还有一些是虚拟号或者临时号,导进去之后既不能触达,也不会产生任何转化。如果不提前做空号查询,后面不管是群发短信、WhatsApp触达还是RCS营销,本质上都是在“对空气投放”。