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注册过购物平台的人,未必还在使用。有人只为领一次优惠券开了账号,有人换了常用平台,也有人保留账号却很久没有打开。想找近期仍关注线上购物的人,只查“有没有注册过”就不够了。
如果只看单次订单,第一个客户明显更高;但如果把累计消费、复购次数和最近购买时间一起看,第二个客户的持续消费表现可能更稳定。
电商活跃人群本身主要还是从订单、购买次数、咨询和其他真实购物行为里判断。
电商客户标签做得实用一些,目的就是把这些已经存在的消费信息整理出来。以后需要什么类型的客户,可以按照购买品类、历史消费、购买次数、最近消费时间等条件缩小范围。