做移动端业务时,很多人会碰到一个很实际的问题:同样都是手机用户,使用苹果、三星、小米、OPPO等不同设备的人,在App适配、消息展示、RCS支持、系统兼容性甚至页面体验上,都可能存在差异。
所以手机设备品牌识别并不是为了给用户多加一个标签,而是为了更清楚地知道客户正在使用什么类型的终端。
不过这里有一个必须先讲明白的地方。
手机号码、运营商、手机品牌是三种不同的信息。
仅仅看到一个手机号,通常不能直接判断这个人一定使用苹果、三星或者某个具体安卓品牌。真正做设备品牌识别,需要依赖已有设备数据、终端信息或者能够支持设备相关检测的数据源,而不是靠号码段去猜。
手机号本身不能直接代表设备品牌
很多人会把手机号码和手机设备联系在一起。
比如看到某个运营商号码,就觉得可能对应某类手机用户。
这种判断并不可靠。
手机号主要对应的是通信号码。
运营商信息说明的是号码当前或相关的通信服务商。
而手机品牌说的是用户使用的终端设备。
同一个运营商下面,可以同时存在iPhone、三星、小米、OPPO、vivo等各种设备用户。
所以手机设备品牌识别不能简单理解成查运营商。
苹果用户和安卓用户是两个更容易先区分的大方向
设备品牌筛选里,最容易先理解的是iOS和Android。
苹果iPhone使用的是iOS系统。
三星、小米、OPPO、vivo、荣耀等大部分手机,则属于Android体系。
如果业务只是想区分苹果设备用户和安卓设备用户,那么通常不需要一开始就追求具体到每个品牌。
例如某些App功能、页面样式或者消息能力在iOS和Android上的表现不同,这时候先区分系统类型已经有实际用途。
后面如果确实需要更细,再继续看具体品牌。
品牌识别和型号识别不要混在一起
知道用户使用Apple设备,不等于已经知道具体是哪一代iPhone。
同样,知道是Samsung,也不代表一定知道是Galaxy S系列、A系列还是其他型号。
设备品牌识别解决的是苹果、三星、小米、OPPO等品牌层面。
设备型号识别则更细,可能继续涉及具体机型。
这两层信息的使用场景也不同。
如果只是分析用户设备结构,品牌通常已经够用。
如果要做兼容性测试、特定屏幕尺寸适配或者老旧设备支持,具体型号才更重要。
为什么有人会专门筛苹果设备用户
苹果用户筛选在很多移动端业务里比较常见。
原因不是说苹果用户一定消费更高,而是iPhone的系统环境相对统一。
例如iOS版本、App兼容、iMessage相关能力、苹果生态服务等,都和设备类型有关。
如果当前业务涉及iOS端功能测试、苹果设备适配或者iPhone用户数据整理,那么识别iOS设备会比单纯看手机号更有用。
但不能因为是苹果设备,就直接推断用户收入、消费能力或者购买意愿。
设备品牌只能说明设备属性。
三星、小米等安卓品牌为什么也值得区分
Android设备的品牌和型号非常多。
三星、小米、OPPO、vivo、荣耀等不同品牌,在系统版本、UI、设备性能、预装服务等方面都可能存在差异。
如果一个产品在某个安卓品牌上经常出现兼容问题,那么设备品牌数据就可以帮助缩小排查范围。
比如App在三星设备上运行正常,但部分其他安卓品牌出现显示异常,那么品牌信息就能成为技术排查的一条线索。
这种场景下,设备品牌识别的作用非常直接。
设备品牌数据适合用在App兼容性分析
这是手机设备品牌识别比较实用的场景之一。
如果一个App每天有大量海外用户,技术团队可能会发现某些问题只集中在特定设备上。
例如闪退、页面错位、通知不显示、登录异常。
如果只有手机号和国家数据,很难快速定位问题。
如果还能结合设备品牌或系统信息,就可以看问题是否集中在某类终端。
这样设备品牌就不只是客户标签,而是产品优化数据。
做RCS、短信或移动消息时也可能有参考价值
不同设备、系统和运营商,对某些移动通信能力的支持情况可能不同。
例如RCS相关场景,本身就可能受到设备、系统、运营商等多方面影响。
所以如果业务需要分析某类消息能力,设备品牌可以作为其中一个参考条件。
不过这里也不能简单认为某个品牌就一定支持某项功能。
设备品牌只是其中一层,还需要结合系统版本、运营商以及实际服务支持情况。
abcheck可以根据实际需求补充设备相关数据
如果已有大量客户号码,还需要继续了解设备品牌或设备相关信息,可以通过abcheck根据实际支持能力进行筛选和检测。
例如当前只需要区分iOS和Android用户,可以围绕系统类型处理。
如果业务还需要进一步看设备品牌、运营商、国家地区或其他号码属性,也可以根据当前需求继续补充。
重点不是一次把所有设备信息全部查完,而是根据业务用途决定需要哪一层。
做App适配,可能只需要系统和品牌。
做更细的终端分析,再看具体设备相关数据。
设备品牌和国家地区放在一起更容易看市场差异
不同国家的手机品牌结构可能差异很大。
某些市场iPhone占比更高,某些市场则Android品牌更分散。
如果全球用户全部放在一起看,只看到总体设备比例,可能会掩盖地区差异。
所以做全球设备品牌识别时,可以继续结合国家地区。
例如日本市场看iPhone和Android设备结构。
东南亚市场则可以继续观察三星、小米、OPPO等品牌分布。
这样设备数据会更接近真实市场情况。
老设备和新设备也可以分开看
品牌只是一个维度,设备新旧程度有时候同样重要。
同一个品牌内部,不同年代的设备性能差异很大。
比如新款iPhone和多年前的旧机型,在系统支持和App性能上可能完全不同。
Android设备也是一样。
如果业务本身对设备性能要求比较高,后面还可以结合已有型号或系统版本继续分析。
这比单纯写成苹果用户或者安卓用户更有实际意义。
手机设备品牌识别最适合解决具体问题
设备数据如果只是为了增加标签,价值其实有限。
真正有用的场景通常都比较明确。
App出现兼容问题,需要看哪些品牌受影响。
准备做iOS和Android不同版本,需要了解用户终端结构。
做RCS、移动消息或系统功能分析,需要把设备、运营商和系统信息放在一起看。
这时候手机设备品牌识别才真正有价值。
所以区分苹果、三星、小米或者其他安卓设备,不是为了证明哪类用户更好,而是为了让移动端用户结构更清楚。
知道用户使用什么设备,后面的产品适配、功能测试和终端分析才会更有依据。
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