语音号码筛选这个词第一次看到可能有点不好理解。这里说的语音号码，并不是语音聊天账号，也不是能不能发语音消息，而是用于电话语音呼叫场景的手机号或电话号码。
比如客服回访、客户通知、电话确认、语音业务等场景，都会用到能够正常进行语音通信的号码。手里虽然有几万甚至几十万手机号，但号码格式正常，并不代表每一个号码都适合直接进入语音呼叫名单。
有些号码已经失效，有些长期停机，有些数据太旧，还有一些国际号码格式本身就存在问题。语音号码筛选主要解决的，就是在正式进入呼叫业务之前，把这些基础问题尽量提前找出来。
语音号码和短信号码不是一个概念
手机号能够收短信，不代表所有语音相关需求都完全一样。
短信业务关注的是号码能不能接收短信以及对应通道状态，语音业务更关注电话呼叫这一侧的号码条件。
所以有人搜索语音号码检测、语音号码筛选、可呼叫号码检测，本质上是在确认现有手机号是否更适合进入电话语音相关业务。
如果当前只是做短信发送，就没有必要把所有号码都按照语音业务重新处理。
反过来，如果主要做电话呼叫，只检查短信状态也解决不了全部问题。
先确定实际用途，后面的号码检测才不会做很多无关项目。
号码看起来正常，也可能不适合直接呼叫
电话号码最容易误导人的地方，就是格式看起来没问题。
比如国际区号正确，号码位数也正常，放在Excel里没有任何异常，但这个号码当前的实际状态可能早就发生了变化。
历史客户更容易出现这种情况。
几个月前还能正常联系的号码，现在可能已经停用；以前导入时没问题的数据，放了一两年以后也可能出现新的状态变化。
所以语音号码筛选不能只靠肉眼看号码格式。
尤其是准备重新启用老客户号码时，先做一次号码状态检测会比直接导入呼叫名单省事很多。
空号、停机和长期旧数据要优先检查
如果号码库很大，不需要所有数据同时从头检查。
最值得优先处理的通常是长期没有更新的历史号码。
比如以前的客户回访名单、旧CRM导出的手机号、几年前保存的活动数据，这些号码发生变化的概率往往比近期数据更高。
可以先围绕空号检测、停机状态、号码有效性等基础问题进行筛选。
这样进入语音呼叫业务之前，能够减少大量明显已经不适合继续使用的数据。
新号码如果刚刚更新过状态，则没有必要短时间反复检测。
全球语音号码比单一国家更难整理
如果只做一个国家，号码格式相对容易统一。
一旦涉及美国、英国、日本、泰国、印度、德国等多个市场，问题就会明显增加。
不同国家有不同国际区号和号码规则，原始文件里还可能出现带区号、不带区号、本地格式和国际格式混在一起的情况。
这种数据如果不先整理，后面做语音号码检测时也容易增加麻烦。
所以全球语音号码筛选可以先从国家地区入手。
先确认号码属于哪个市场，再继续做语音相关检测，后面做不同国家呼叫任务时也更方便。
运营商信息什么时候值得看
部分语音业务还会关心号码对应的运营商。
尤其是全球电话号码比较多时，SIM运营商查询可以帮助进一步了解号码基础属性。
但运营商并不是每次都必须查。
如果当前只是想知道一批号码是否适合进入语音呼叫业务，那么可以优先解决号码有效性和语音相关状态。
后面确实需要运营商数据时，再继续补充。
这样不会为了一个简单的语音号码筛选，把整个号码库做成过度复杂的数据工程。
abcheck可以用于大批量语音号码筛选
几百条号码人工检查还能处理，号码达到几万、几十万以后，靠人工逐条查看就不现实了。
abcheck可以根据实际业务需求进行全球号码检测和相关号码筛选。如果当前需要做语音号码筛选，可以围绕号码有效性、号码状态、运营商或语音相关需求选择对应检测能力。
号码来自多个国家时，也可以结合全球号码处理能力进行批量检测。
如果历史数据很多，可以直接批量处理；如果每天都有新号码不断进入，还可以通过API减少重复人工整理。
这里的重点不是检测项目越多越好，而是当前语音呼叫业务需要什么，就检测什么。
重复号码也会影响呼叫名单
语音号码筛选还有一个很基础但容易忽略的问题，就是号码重复。
同一个客户可能在网站留过号码，又在活动报名时提交过一次，后来CRM里再保存一次。
多个文件一合并，一个手机号可能出现两三次。
如果直接进入呼叫名单，同一个号码就可能被重复处理。
所以在做语音号码检测之前，号码去重也很值得做。
手机号只需要保留一次，原来的客户来源和历史记录可以继续留着。
这样既不会把名单数量虚高，也能减少重复呼叫带来的麻烦。
语音号码筛选更适合放在呼叫任务之前
很多号码问题如果不提前处理，真正开始呼叫以后才会暴露。
一边执行呼叫任务，一边发现空号、停机、格式错误、重复号码，整个过程会被不断打断。
如果在任务开始前先把基础号码问题筛一遍，后面使用名单会顺很多。
尤其是长期积累的历史客户号码，先做一次语音号码筛选，相当于给整个呼叫名单做一次基础体检。
这篇真正想解决的并不是把所有号码分成很多复杂标签，而是让进入语音呼叫流程的号码尽量少带着明显的基础问题。
等到真正开始呼叫时，名单里少一点重复、少一点失效、少一点格式混乱，整个语音业务本身就已经轻松很多。
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